当サービスは、日常生活で困ったことや知りたいことについてお答えする利用者限定の相談サービスです。快適にご利用いただくため、事前に下記の項目をご確認ください。

■適切なアドバイスをご提供するために、ご相談内容はできるだけ詳しくかつ具体的にご記入ください。（「小中高生の勉強」に関する質問をされる場合は、ご自分のお考えや解答等（途中まででも可）も併せてご記入ください。）
但し、ご住所や個人名など、個人を特定できる情報は記載しないようお願いいたします。
■ご相談いただいたことによって当社で知り得た個人情報等については、厳重に管理し、お客様への回答目的以外には利用いた しません。個人情報は、ご利用者の同意なく第三者に開示いたしません。（但し、公的機関からの照会及び当社が法令によって開示義務を負う場合などはこの限りではありません。）
また、ご相談内容等のプライバシーを厳守するシステムとなっておりますので、安心してご利用ください。
■ご相談内容に関連した商品やサービスの斡旋・紹介などは一切行いません。
■お客さまから特定のアドバイザーを指定することはご遠慮ください。回答にあたっては相談内容に応じ、専門的見地から最適な解決策をご提供できるアドバイザーを選定いたしております。
■前回ご相談いただいた内容に関連するご相談でも、改めて詳細をお伝えください。
■ご相談の内容によって、回答までに通常よりお時間をいただくこともございます。
■関係法令で禁止されている診療行為・服薬指導に該当する相談、公序良俗に反する相談、事業活動に関する相談、書類・原稿・解答等の作成代行を目的とした相談、生命にかかわる相談または緊急を要する相談、面談や訪問を要する相談、と判断した場合は回答を控えさせていただきます。その他、インターネットを使った相談という当サービスの特質上、お客様のご相談にお答えできないと判断した場合は回答をお断りすることもございますので予めご了承ください。また、当社が当サービスによって提供する回答については、その正確性、完全性等を保証するものではなく、その回答によってお客様又は第三者に損害が発生したとしても、当社ではその責任を負担いたしかねます。予めご了承ください。
■ご利用はサービス利用対象者ご本人の疑問や悩みに関する事項に限定させていただきます。
■ご相談にあたりお客様がご記入されたテキストデータ（お客様がご相談にあたりご記入される質問、補足質問、お礼等の一切のテキストデータをいい、以下「ご相談テキスト」といいます。）の著作権等については、以下の各号に定めるとおりとします。
１．著作権法第21条から第28条までに定義される権利については、お客様がご相談テキストを当社に送信した時に、お客様から当社に移転するものとします。
２．著作権法第18条から第20条までに定義される権利については、お客様は自ら又は第三者をして、当社または当社の指定する第三者に対して行使せず、又はさせないものとします。
３．前各号の対価としては、当社は、お客様に対して何らの支払い義務を負わないものとします。
■当社は、前項に基づく著作権の移転に基づき、ご相談テキストの保存、複製、改変、転載等を自らの責任において任意に行なうことができるものとします。但し、この場合においても、当社は、お客様のご相談内容等のプライバシーを厳守するものといたします。
■当サービスによって提供する回答その他当サービス上の文章の内容（テキストデータを含む）の無断使用を禁止します。
※数日経っても回答がない場合は、お手数ですが再度お問い合わせください。また、お客様がお使いの通信手段や機器・設定等によって、通信上の不具合がある場合がございます。





■サービス内容
当サービスはインターネットを使用し専門資格を持つアドバイザーに直接相談ができるサービスです。相談項目は「パソコン」「健康」「食生活」「マタニティ・育児・子育て」「小中高生の勉強」「ペット」「介護」「冠婚葬祭」「暮らしのお金」「暮らしの税金年金」の10項目となります。
■ご利用料金
サービス利用対象者は回数に制限なく相談料無料でご利用いただけます。
■受付態勢
受付時間：24時間随時
回答時間：原則翌営業日までの回答といたします。
留意事項：ご相談いただいた内容については、ご相談者を特定できない内容に改変した上で「Q＆Aページ」に掲載する場合がございます。予めご了承ください。
■Q&Aページ閲覧
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